如何激发台球房经理人的潜能及台球房危机策略 首先要将经理的能力最大限度地发挥出来,我们需要为他们量身定做一些用人规划,进行有针对性的管理和培训。
1.挂领班
这是一个培训管理者的高招。其实在很多国外公司里会刻意生出这些副职来,并不是需要它,而是给那些要提升的人做培训。担任副职是一种培训经理人的手段,刻意生出这个副职来跟着策划,这样他的管理技能就得到提高.经理可省出70%的精力忙于其他.
2.政策
当你想使用一个领班时,你不能把这个人提升到领班的职位上然后就不管了,那样一来,这个经理基本上就死定了,因为没人照顾他.整台的戏没有红脸也没有白脸。
3.做管理游戏。要学会模拟.
4.案例学习
很多人的成功都是踩着别人的肩膀,是从别人球房的失败上站起来的,而那些失败就是案例,也是活生生的教材。让经理们定期地分析别的公司的成败,从案例中汲取教训,我们称为预防性的管理。建议经理们定期组织这种案例学习,去探讨别人的失败教训,成功的经验.对会员和员工的组织能力.对外的广告能力。
5.参加外部研讨
可以把经理送出去.观摩大型赛事的组织和策划.观摩工厂造球杆.观摩器械师修球杆
6.行为
你的企业里一定有优秀的经理,他有令人佩服的技能,比如怎么跟别人说话、主持会议、跟他的员工去做绩效考核的谈话,那你就去观察他——他开会时这些人在后头坐着;他跟员工谈话时,这些领班和客人也在后头坐着,听着...他首先说:一个专业的球房服务员.场地员.最最重要的是要飞快的跑步去给你的客人码球..............看似简单的行为.就是商战胜负的核心动作......忽略了简单...同时也忽略了客人.... 也忽略自己的前程....你的态度.牵着球房的命运....
所以说专业的培训在整体中占很大空间.一个俱乐部辛辛苦苦用一年甚至几年时间培养的新老会员.老顾客.会因为某个服务员的不检点动作及语言而拒之门外.跑到你附近的竞争对手那里消费.是忽略专业培训给自己带来的巨大损失.... 球房管理理念是05年经营者们的一种趋势,这种趋势能促使整个队伍前进更为有效,通常我们所说的管理主要都是指球房俱乐部的管理。球房管理的本质是一种平衡,在球房发展中各种关系的平衡,这种平衡不是简单的静态平衡而是一种动态平衡,随着时间、空间、管理者和被管理都的不同,这种平衡也将不同,正是因为这种动态性,使管理充满的灵活性和创造性,所以人们喜欢把球房管理学称为一U型艺术。因为在球房生活中,组织者的最大特征就是充满了不确定性和创造性。
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