健身房专业器材----健身俱乐部投资人及管理要求
2016-03-16 17:20:22
作为健身行业经营者，对于员工的考核应该是多方面的。一个优秀的员工不仅仅需要很好的业绩，还需要良好的语言表达能力、高度的敬业精神、良好的团队协作、尊重和奉献精神。
为了充分调动员工的积极性，全面评估员工的付出与成就，建立员工收入与员工业绩、集团效益相结合的薪资体系，企业开始进行绩效考核，其根本目的就在于建立高标准、高要求、高薪资的管理体系。从而使企业管理水平和员工待遇都较大的提升，增强在市场上有力的竞争优势。
在过去几年中，健身行业虽然一直被肆无忌惮、毫无理性且缺乏深思的“专业人员”干扰并遭受了重创，但所幸仍未被击垮。健身俱乐部老板关门跑路、健身教练强行销售，教练与会员保持不正当的关系等一连串的负面宣传一次又一次将健身行业推到了风口浪尖。
健身行业现有的基础及未来的成功，尤其是私人训练，存在于每个从业人员的职业道德之 中。内科医生，心理学家，精神科医生，律师以及许多其他领域的专家，都有着自己的职业道德。破坏这些既定的道德必将自食恶果，可能还会受到刑法的处分。虽 说对于健身专家来说，没有什么普遍适用的职业准则，但约在十年前，IDEA就为俱乐部老板及管理者系统阐述了一个正规的职业道德规范以及专业的实践方针。 我们鼓励你和身边的同事或员工，再次阅读了解《IDEA职业道德规范》，并在接下来的篇章中为你列出相关内容。
阅读下面的内容，将它作为标杆，并以此进行自我要求，保持住你这份职业中的诚信。如果发现有同事以破坏性的行为不认真对待工作，你要鼓起勇气，婉转地提醒他（或她）所做的个人不当行为，正在为整个团队带来负面影响。
作为IDEA健康&健身协会的一名成员，我将以顾客的最大利 益作为我一切行为的准则。我将为有效的锻炼及生活方式提供健身设施和服务人员；确保所有员工都拥有合格的教育水平和实践经验以恰当地为顾客提供训练指导； 坚持公平的运营手法和安全方针；并且用诚实、公平及正直之心来指引我所有的专业决策和人际关系。
1、永远以顾客的最大利益作为一切行为的准则。
A、俱乐部投资人或管理者的首要责任是确保顾客的安全、健康和福利，永远不要使这项责任折中。
B、招募、雇用、培训并且持续不断地给予员工接受教育的机会，以向顾客提供最高质量的健身项目和服务为努力目标。
C、在所有健身项目中加入新的研究成果及最流行的健身趋势。为不同健身程度和有特殊需求的顾客提供健康、保健、锻炼等分门别类的选择。
D、只向顾客推荐有助于他们健康和保健的产品及服务，而不仅仅出于为己谋利而盲目进行销售。
E、如果推荐某些产品和服务能够为俱乐部带来可观的收益，可以适当地向客户公开告知这一点。
F、在健康检查、健身评估和锻炼技巧方面遵循医学与健康和健身领域的专业人士所提出的标准。
G、记录且跟进所有消费者的抱怨投诉。
2、提供一个安全的环境。
A、始终维持一个干净、光线充足且通风良好的设备区或健身区，满足所有政府规章制度和保险条例。
B、为顾客提供人数比例适中的服务人员。
C、依照制造商的说明书指导，制定并遵循严格的时间表，定期对健身器材进行检查和保养，及时维修或替换不合格的设备。
D、确保所有员工在急救和紧急应变方面都具有相当的知识储备。建立紧急应变程序并且针对该程序的执行和操作，对员工进行培训。
E、遵循音乐最高音量限制准则，IDEA建议“团体健身课程音乐的音量应当被控制在90分贝之内。教练的音量需要比音乐声大出约10分贝，才能确保被学员听清楚，因此指导员的音量需要被控制在100分贝之内。”
F、记录且跟进所有生病或受伤事件。
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企业追求业绩没有错，然而业绩只有在各方面良好运转的基础上才会发挥到极至。目前健身俱乐部很多都没有采用规范的绩效考核，大多都还停留在单面性考核标准上，这也使得员工积极性不高，内部勾心斗角，规章制度不能很好的贯彻执行等很多问题， 比如说健身俱乐部出现业绩高者经常以功丞自居，在其他方面也会逐渐不认真，老板也会因为他们业绩好放低要求或者无可奈何，因为担心他们会流失，可是这样的 恶性循环只会因为公平和公正问题导致员工团队涣散，然后引起品牌信誉受损，导致经营收入下降。
为了充分调动员工的积极性，全面评估员工的付出与成就，建立员工收入与员工业绩、集团效益相结合的薪资体系，企业开始进行绩效考核，其根本目的就在于建立高标准、高要求、高薪资的管理体系。从而使企业管理水平和员工待遇都较大的提升，增强在市场上有力的竞争优势。
在过去几年中，健身行业虽然一直被肆无忌惮、毫无理性且缺乏深思的“专业人员”干扰并遭受了重创，但所幸仍未被击垮。健身俱乐部老板关门跑路、健身教练强行销售，教练与会员保持不正当的关系等一连串的负面宣传一次又一次将健身行业推到了风口浪尖。
健身行业现有的基础及未来的成功，尤其是私人训练，存在于每个从业人员的职业道德之 中。内科医生，心理学家，精神科医生，律师以及许多其他领域的专家，都有着自己的职业道德。破坏这些既定的道德必将自食恶果，可能还会受到刑法的处分。虽 说对于健身专家来说，没有什么普遍适用的职业准则，但约在十年前，IDEA就为俱乐部老板及管理者系统阐述了一个正规的职业道德规范以及专业的实践方针。 我们鼓励你和身边的同事或员工，再次阅读了解《IDEA职业道德规范》，并在接下来的篇章中为你列出相关内容。
阅读下面的内容，将它作为标杆，并以此进行自我要求，保持住你这份职业中的诚信。如果发现有同事以破坏性的行为不认真对待工作，你要鼓起勇气，婉转地提醒他（或她）所做的个人不当行为，正在为整个团队带来负面影响。
作为IDEA健康&健身协会的一名成员，我将以顾客的最大利 益作为我一切行为的准则。我将为有效的锻炼及生活方式提供健身设施和服务人员；确保所有员工都拥有合格的教育水平和实践经验以恰当地为顾客提供训练指导； 坚持公平的运营手法和安全方针；并且用诚实、公平及正直之心来指引我所有的专业决策和人际关系。
1、永远以顾客的最大利益作为一切行为的准则。
A、俱乐部投资人或管理者的首要责任是确保顾客的安全、健康和福利，永远不要使这项责任折中。
B、招募、雇用、培训并且持续不断地给予员工接受教育的机会，以向顾客提供最高质量的健身项目和服务为努力目标。
C、在所有健身项目中加入新的研究成果及最流行的健身趋势。为不同健身程度和有特殊需求的顾客提供健康、保健、锻炼等分门别类的选择。
D、只向顾客推荐有助于他们健康和保健的产品及服务，而不仅仅出于为己谋利而盲目进行销售。
E、如果推荐某些产品和服务能够为俱乐部带来可观的收益，可以适当地向客户公开告知这一点。
F、在健康检查、健身评估和锻炼技巧方面遵循医学与健康和健身领域的专业人士所提出的标准。
G、记录且跟进所有消费者的抱怨投诉。
2、提供一个安全的环境。
A、始终维持一个干净、光线充足且通风良好的设备区或健身区，满足所有政府规章制度和保险条例。
B、为顾客提供人数比例适中的服务人员。
C、依照制造商的说明书指导，制定并遵循严格的时间表，定期对健身器材进行检查和保养，及时维修或替换不合格的设备。
D、确保所有员工在急救和紧急应变方面都具有相当的知识储备。建立紧急应变程序并且针对该程序的执行和操作，对员工进行培训。
E、遵循音乐最高音量限制准则，IDEA建议“团体健身课程音乐的音量应当被控制在90分贝之内。教练的音量需要比音乐声大出约10分贝，才能确保被学员听清楚，因此指导员的音量需要被控制在100分贝之内。”
F、记录且跟进所有生病或受伤事件。
3、维护公平的运营手法。
A、在广告营销中要牢记诚实和公平原则。你的首要任务便是帮助潜在客户明智地进行判断和选择。避免模棱两可，危言耸听，夸大其辞及浅薄敷衍。
B、在定价和收款方面，向顾客讲解并提供条理清晰、有据可循的相关条例。如果顾客与俱乐部签订合同，那么该合同所使用的语言应当完全在顾客的理解范围之内。
C、保持一贯性的定价和流程政策。
D、严格遵守与客户及其他专业人员所签订的合同。
E、依据相关适用法律法规，遵守公平公正的雇佣条例，并对员工进行分类。基于行业标准和地理区域的考量，为员工提供合理的工资及补贴。
4、确保所有员工都具有资格证书且满足行业标准。
A、为员工取得或维持所需要的教育及经验提供机会，以更好地训练顾客。
B、对于不断及时把握行业最新趋势、概念和实践情况，向顾客提供最高质量的服务而不懈奋斗的员工，俱乐部应当给予鼓励和相应回报。
C、认识到服务和技术是有局限性的，并且确保员工只从事在他们专业资格和能力范围之内的工作。当顾客提出的问题或所需服务超过了员工的专业或现有能力，俱乐部应为顾客安排其他健身项目或专业人员。
D、建立一个崇尚行业技术和专业操守的标准和氛围。
E、观察员工在授课中的言谈举止和衣着服装是否得体，是否使顾客感到舒服。
5、保持适当的专业界限。
A、永远不要利用―――在性别上、经济上或者除此之外的同行、雇员、同事或顾客之间的专业关系上。
B、尊重顾客及员工的隐私权。谈话、行为举止、成绩以及，某些特殊情况下，甚至身份也应该保密。
C、避免性侵犯性质的戏谑及不恰当的身体接触。
６、用诚实、公平及正直之心来指引我所有的专业决策及人际关系。
A、在与任何人相处的过程中，都拿出诚恳的态度，不论是同事还是其他健康专业人士。
B、永远不要因为种族、宗教信仰、肤色、性别、年龄、生理缺陷或者国籍等原因对顾客给予差别待遇。
C、当意见不一致或者冲突产生时，重视行为、事实性的证据，并且友好地进行沟通，而不是听取主观判断性的陈述、传闻、指责，或者其他具有暴力性的回答。
D、永远不要以指挥或评价的方式，在公开场合败坏或者诋毁任何人、组织或设备的名誉及尊严。
E、完整且精确地为顾客提供健身信息，以帮助他们做出明智的决定。
F、为所有员工提供合理的工作分配以及工作程序。
南京奥霖体育设施有限公司是江苏著名的体育器材供应商，是集设计、研发、生产、经营各种品牌跑步机、单位用跑步机、家用电动折叠跑步机、动感单车、腹肌板、单人综合训练器、沙袋、哑铃杠铃、划船器、椭圆机、以及台球桌、篮球架、乒乓球台等相关产品。产品经过严格的技术处理，保证产品质量的长期稳定性和耐用性，让你领略到乒乓球运动的独有魅力。市内免费送货、安装;价格最低、品种最全、服务最好，欢迎广大客户前来选购!
A、在广告营销中要牢记诚实和公平原则。你的首要任务便是帮助潜在客户明智地进行判断和选择。避免模棱两可，危言耸听，夸大其辞及浅薄敷衍。
B、在定价和收款方面，向顾客讲解并提供条理清晰、有据可循的相关条例。如果顾客与俱乐部签订合同，那么该合同所使用的语言应当完全在顾客的理解范围之内。
C、保持一贯性的定价和流程政策。
D、严格遵守与客户及其他专业人员所签订的合同。
E、依据相关适用法律法规，遵守公平公正的雇佣条例，并对员工进行分类。基于行业标准和地理区域的考量，为员工提供合理的工资及补贴。
4、确保所有员工都具有资格证书且满足行业标准。
A、为员工取得或维持所需要的教育及经验提供机会，以更好地训练顾客。
B、对于不断及时把握行业最新趋势、概念和实践情况，向顾客提供最高质量的服务而不懈奋斗的员工，俱乐部应当给予鼓励和相应回报。
C、认识到服务和技术是有局限性的，并且确保员工只从事在他们专业资格和能力范围之内的工作。当顾客提出的问题或所需服务超过了员工的专业或现有能力，俱乐部应为顾客安排其他健身项目或专业人员。
D、建立一个崇尚行业技术和专业操守的标准和氛围。
E、观察员工在授课中的言谈举止和衣着服装是否得体，是否使顾客感到舒服。
5、保持适当的专业界限。
A、永远不要利用―――在性别上、经济上或者除此之外的同行、雇员、同事或顾客之间的专业关系上。
B、尊重顾客及员工的隐私权。谈话、行为举止、成绩以及，某些特殊情况下，甚至身份也应该保密。
C、避免性侵犯性质的戏谑及不恰当的身体接触。
６、用诚实、公平及正直之心来指引我所有的专业决策及人际关系。
A、在与任何人相处的过程中，都拿出诚恳的态度，不论是同事还是其他健康专业人士。
B、永远不要因为种族、宗教信仰、肤色、性别、年龄、生理缺陷或者国籍等原因对顾客给予差别待遇。
C、当意见不一致或者冲突产生时，重视行为、事实性的证据，并且友好地进行沟通，而不是听取主观判断性的陈述、传闻、指责，或者其他具有暴力性的回答。
D、永远不要以指挥或评价的方式，在公开场合败坏或者诋毁任何人、组织或设备的名誉及尊严。
E、完整且精确地为顾客提供健身信息，以帮助他们做出明智的决定。
F、为所有员工提供合理的工作分配以及工作程序。
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