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互联网+思维下 健身行业如何推陈出新----南京健身器材商城

2016-06-17 17:35:05
             近几年,得益于国民健身意识的提高,国内健身行业发展迅速,健身俱乐部、健身房如雨后春笋般大量出现,而随着“互联网+”概念的出现,移动互联网健身产品层出不穷,健身APP产品繁多,用户挑选起来更是眼花缭乱,再加上体质、审美观念的不同,APP内国外的训练内容,不一定适合国内健身人士。
对于健身者来说,传统的健身房模式下健身基础设施更新换代滞后,健身用户庞杂,健身体验非常糟糕,配套服务不足以满足健身人群的需求,加上年卡捆绑、卡在店倒的情况层出不穷,也导致用户对这一模式出现抵触心理,在“互联网+”思维深入人心的今天,健身行业如何走出一条适合自己发展的道路则显得尤为重要。而其“用互联网玩法玩健身”的做法成为各方议论的焦点。
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    为了能精准营销,奥霖体育健身工作室淘汰了传统健身房以会籍顾问销售年卡的形式,采取教练“教售一体”模式,让教练更贴近客户,能更精准的根据客户个体健身需求及身体情况进行课程推介,提高了客户的留存率。

  二、深挖互联网经济精髓,采取按月、按次计费模式

  互联网经济的核心是流量经济,有了流量便有了一切。传统健身俱乐部年卡的销售模式,虽可以在短时间内带来大量用户,但由于客户基数大,会员素质参差不齐,服务水平很难得到保证。加上单次消费较高,各领域投入过于平均,有限的教练很难给予有效的指点,不能满足客户的个性化需求,客户续费率较低。

  奥霖体育健身工作室勇于创新,打破传统俱乐部会籍制度(年度会员)的捆绑模式,采取“按次计费”、“按月付费”的方式,解决商家与客户之间信息不对称的难题,避免了时间过长给客户造成的“不安全感”及其他危害,提高了用户在健身时间、健身类型选择上的自由度。
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  三、重视用户体验,用互联网手段维护客户

  光有流量是没意义的,一招鲜,对于任何行业都不管用,对健身行业而言,有了用户流量还要有重复购买率。

  无论是“Online To Offline”还是“ Offline To Online”,如果仅仅将用户从线下引导到线上或者从线上引导到线下都是不够的。O2O实际上是一个线上与线下双向流通的闭环。健身作为“无限改进型”行业,积极与用户互动并将互动中用户声音反向传导至健身工作室的经营中是流量背后更加重要的工作,只有根据用户需求不断升级和优化产品、服务才能有口碑和重复购买率。这才是O2O的精髓所在。

  因此,奥霖体育在前期积累客户的基础上,不断完善店面服务体系,服务细节更加人性,着力培养忠诚客户,获得客户的认可与口碑效应。同时,奥霖体育健身工作室开发了自家管理APP,跳开了传统健身房的限制,方便用户随时线上预约课程、订购营养餐、与教练线上交流健身状态等,增加了与教练的线上互动,有效增强了客户的粘性,增加了“回头客”和“老带新”的形成。针对用户反应的问题,及时给予反馈,快速改进产品与服务,形成良性循环。
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     目前中国的健身行业O2O市场依然处在早期阶段,O2O更大程度上是一种新的营销模式,而健身工作室未来的发展最终还是取决于产品的质量,无论从硬件还是从软件、或者从人——真实个体的健身教练作为切入点,经营时多考虑Offline的感受,这样才会持续不断地保证有客户来消费,你的生意才可以持续不断地发展。期待奥霖体育创造更多“互联网+健身”的新玩法,成为互联网思维的受益者。

公司名称:南京奥霖体育设施有限公司

 
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