之前我们探讨过马云提出来的“新零售”对健身器材界的影响,也有不少同行朋友正走在践行的路上。今天老谢想跟大家聊一聊网易丁磊的“新消费”。
1. 量变引起质变
大家也许都知道网易有个严选商城。依靠早期做邮箱积累的海量用户资源,在严选起步的初期,这些邮箱用户成了第一批流量来源。这是先天的优势。
早期通过某个品类知名品牌代工厂的背书,严选商城的产品被打上了“品质一线水平,价格更具性价比”的标签。到现在,不少厂商以能生产严选商城产品为荣。这是蜕变。
健身器材消费市场目前面临的最大问题是用户的选择太多。从供应端来看,产能过剩也是一个不争的事实。国家通过调整大宗物料价格管控以及环境保护政策来去产能,这已经让不少中小型工厂不堪重负。
在供大大过于求的现状下,高品质的产品一定能脱颖而出。这也符合了“严选”的主题。
2. 抓住增量市场
做电商的朋友跟我说,国内各大平台的注册用户已经饱和。也就是说,有意向网购的人群基本上都已经注册成为平台用户了,也就不存在继续增加平台流量的最大基础了。换句话说,就是人口和流量红利都不存在了。
接下来的商业竞争是如何在存量的用户上挖掘增量需求。举个例子,不一定每个人都需要买跑步机,但买了跑步机的人是否需要一张隔音垫,一条运动毛巾,一个专用水壶?
以往这些都作为赠品来辅助跑步机的销售,那是因为这些产品还没有做到激发用户的购买欲望。以至于不少消费者直接告诉客服不需要赠品,直接抵扣现金。
借用罗永浩的一句经典台词“我卖手机不赚钱,就是交个朋友,配件才赚钱”。我想补充一下,假如你卖的配件确实有价值,用户是愿意去购买的。
3. 新消费的核心
丁磊说新零售是新消费的执行手段,本质上还是因为中国人物资丰富了,有钱了,见识也广了,对品牌不再盲目崇拜,而是追求有个性,有品质,有价值的产品。
新零售是新消费的执行手段,以前我们去商场都不是无人的,都是柜台式销售,后来逐渐出现了无人超市,超市都是自己拿,这也是一种新的零售模式。那以后可能就是连收银员都没有了,即所谓的无人这种,但是我觉得这些都是概念,核心是商品。商业核心是商品要好。
不一样,新消费是指消费得更加理性,比如说很多人买东西很注重品牌,那现在大家就是说,我注重品质,注重价格,以前很多人买东西注重 logo,上面有一个大 logo,什么鳄鱼什么之类的,现在大家说,我买的东西其实要把这种虚的东西去掉,真正感受到它的价值。
*以上为丁磊接受记者采访时的原话(略有删减)
新消费的核心,我认为是用户的认知发生了巨大的变化。而我们要做的是迎合这种认知巨变,把价值通过商品传达出去,久而久之也就形成了品牌。