选择分类

台球俱乐部

2013-02-20 10:33:33

  经营好台球俱乐部是有心得的,下面南京奥霖体育小编和大家分享几点吧!

 

  1、节约:首先会站在投资人的角度去看事情,为球房节约不必要的开支,为球房节约就等于为投资人节约(必要的支出是不可以节约的)。

 

  2、环境:尽最大努力将球房环境(包含软硬两个方面)改善或提高,让顾客消除价格太高、服务太差的感觉,让顾客感觉到球房有很好的舒适度,喜欢球房、认识球房。

 

  3、服务:首先将顾客的合理需要作为第一考虑,顾客需要什么?是什么性格类型?有什么爱好和忌讳什么?习惯和需要我们球房的什么?习惯在我们球房消费什么?我们怎么做到更好?

 

  4、经营:经理人对台球的了解度是多少?包含些什么内容?是否有同业或圈子的人脉关系?是否有能力改变或改善球房的欠缺和空白?是否能够提高球房人气增加收入?是否能够独立策划各种比赛?台球技术如何?和顾客打交道的亲和力是否正常?面对突发事件是否有能力处理?是否对球房所使用的硬件设施有很好的维护经验?能否管理好所有员工并和他(她)们相处好?遇到员工工作上出现问题,是否可以补救、解决、正确指导?能否制定好员工管理制度?能否将工作阶段和效果做个系统的评估或方向性确定?

 

  5、培训:服务员的工作职责和内容是否熟知,是否有能力培训球房服务员上岗?培训出来的员工是否可以达到球房需要?

 

  6、顾客维护与吸引:有亲和力与顾客打好交道吗?如何开发新客源?如何让顾客喜欢自己?如何将顾客定位?当顾客迈进球房的最初,如何了解和判断顾客的消费概念与风格(这里指新来的顾客,老的为已知因数不再复述)?怎么制定不定期或定期顾客现有资料调查与分析?怎么让服务员配合好自己从而服务好顾客?怎么吸引新顾客对球房产生兴趣?老顾客怎么维护好而不造成丢失?

 

  7、打球:有很多投资人认为请个经理可以不会打球,只要管理好球房就可以了,那是错误的想法。如果这样的话,投资人大可聘请一个主管就行了。

 

  8、配合:经理人必须懂得配合所有的人、事物和条件。为什么我会这样说?你作为经理人,不懂得怎么配合老板的想法,怎么沟通?怎么工作?不懂得配合教练的工作怎么将球房健康的运转好?不懂得要求员工和自己配合,自己有能力、有精力做所有的工作吗?不懂得配合顾客、怎么了解顾客的消费观念?怎么赢取顾客对自己的良好印象?不配合市场,如果遇到行业低谷怎么扭转或改善又或将损失降到最低?

返回顶部