一、总则
1、热爱社会主义祖国，拥护共产党的领导，遵守国家政策法律。
2、关心企业热爱本职工作，讲究职业道德，讲究文明礼貌，微笑服务，维护公司声誉，遵守劳动纪律。
学习科学文化知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务意识和自身素质。
二、服从领导
4、各级员工应有绝对的服从意识，服从领导工作安排和调度，按时完成任务，不得无顾拖延，拒绝和终止工作，不能越级报告。
三、严于执守
5、按时上下班，工作时间不能擅离职守，接班时要提前十五分钟到公司，以便交接,如无人接班，交班者不得离去，需等到上级吩咐，班后无事不得在俱乐部逗留。
6、工作时间不得接打私人电话，不准会客人不准陪带亲友。
7、工作时间不得穿制服外出购物，不得吃东西(就餐时间除外)，不得开放收音机、电视机，不得哼唱小调。
8、除指定人员外，不得动用客用设施，包括一次性口杯。
9、不得秽言污语，不得讽刺会员或对会员不理睬，更不得跟会员发生口角，会员投诉应该交给俱乐部经理或主管处理。
10、在工作或服务中要礼貌待客，站立服务，不得依靠墙壁，不高声谈笑或闲聊，喧哗打闹，当着会员面不能做不雅动作，包括整理头发、掏鼻孔、掏耳朵。
11、员工不得利用职权给会员特殊优惠。
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